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Información corporativa

CONDICIONES DE VENTA

  1. Cláusulas generales

    1. Los presentes Términos y condiciones generales de venta (los "Términos generales") regularán sus compras de productos Dodo ("Productos") a través del sitio web www.dodo.it ("Sitio web"), nombre de dominio propiedad de Pomellato S.p.A., sociedad constituida conforme a las leyes de Italia con un capital social de 5.148.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Milán con el número de identificación único 00860690155 y con domicilio social en via Neera 37, 20141 Milán - Italia ("Pomellato", "nosotros", "nos", "nuestro"). En estos Términos generales las palabras "usted" "su" se refieren al consumidor que compra los Productos a través del Sitio web.
    2. Los productos que usted compre a través del Sitio web le serán vendidos por Supplies Distributors SA, empresa belga registrada con el número 0475.286.142, con domicilio social en 5, rue Louis Blériot, 4460 Grâce-Hollogne, Bélgica ("SDSA") en su propio nombre, como socio comercial de Pomellato. Sus compras de cualquier Producto a través del Sitio web se regirán por estos Términos generales. ("Contrato").
    3. La venta de Productos bajo estos Términos generales solo está disponible para consumidores, es decir, personas físicas que actúen con fines de consumo personal (es decir, con fines externos a sus actividades comerciales, empresariales, laborales y profesionales, y sin fines de lucro) que hayan alcanzado la mayoría de edad y tengan capacidad plena para celebrar un Contrato en su país.
    4. Se le solicitará que acepte estos Términos generales y los Términos de uso (“ToU”) del Sitio web antes de realizar un pedido de Productos. Por lo tanto, le recomendamos que lea estos documentos detalladamente, especialmente estos Términos generales, antes de realizar una compra, y guarde o imprima una copia para consultas posteriores. Si no acepta estos Términos generales, los ToU y nuestra Política de privacidad, no podrá comprar ningún Producto de nuestro Sitio web.
    5. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar la totalidad o una parte de estos Términos generales ocasionalmente sin previo aviso. Siempre publicaremos la versión más reciente de estos Términos generales en el Sitio web y se mostrará la fecha de “Última actualización” para indicar la fecha en la que se realizaron los cambios como la fecha de entrada en vigor. Cualquier cambio en estos Términos generales solo se aplicará a los pedidos realizados a partir de la fecha de entrada en vigor.
    6. Estos Términos generales complementan nuestra Política de privacidad, que le explica cómo usamos sus datos personales, y nuestra Política de cookies .
  2. Disponibilidad e información de los Productos

    1. La información de los Productos (junto con los códigos de Producto correspondientes) y los precios relevantes están disponibles en el Sitio web.
    2. Los Productos disponibles en el Sitio web suelen ser una selección de los artículos que normalmente están disponibles en las tiendas. Sin embargo, es posible que algunos Productos estén disponibles solamente en línea a través del Sitio web y que otros no estén disponibles en línea, o que no se puedan vender legalmente a través de este medio. Además, es posible que algunos Productos no se puedan enviar a su país. SDSA hace el mayor esfuerzo en cuanto a la disponibilidad de cualquier Producto que usted compre.

      Si el Producto que ha comprado no está disponible, el Contrato entre usted y SDSA no se celebrará con respecto a dicho Producto y dicho Producto no se incluirá en el correo electrónico de aceptación del pedido que se le enviará.
    3. Es posible que las imágenes de los Productos que se muestran en el Sitio web no reflejen su apariencia real. En concreto, es posible que los colores, el tono, la fibra y la textura de los Productos que usted ve en pantalla sean diferentes a los del Producto real. Por lo tanto, debe guiarse solamente por la descripción de los Productos y sus características según se menciona en el Sitio web.
    4. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de limitar las cantidades y/o los tipos de Productos disponibles en el Sitio web por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden alcanzar a pedidos realizados desde la misma cuenta, la misma tarjeta de débito/crédito y/o pedidos que tengan la misma dirección de envío y/o facturación. No puede comprar más de cinco (5) Productos idénticos por pedido. Puede comprar un máximo de veinte (20) artículos por pedido.
    5. Es posible que cambiemos o descontinuemos un Producto o alguna de sus funciones, según se describen en el Sitio web, en cualquier momento y sin previo aviso (esto no afecta a los pedidos realizados antes de que hayamos realizado el cambio). Durante el proceso de compra, SDSA le informará si su pedido no se puede procesar debido a la falta de disponibilidad de los Productos solicitados.
    6. En caso de que haya un error en su conexión al Sitio web, se perderá la selección de Productos que haya hecho. En tal caso deberá volver a seleccionarlos. Recuerde que los Productos en su carrito de compra no se reservarán y que otros clientes podrán comprarlos. Ni SDSA ni nosotros seremos responsables, en ningún caso, por la falta de disponibilidad de un Producto después de que usted haya tenido un problema en la conexión al Sitio web.
  3. Precios

    1. Los precios de los Productos se indican en el Sitio web en pesos mexicanos e incluyen cualquier IVA aplicable, impuestos sobre las ventas, otros impuestos y tasas. Los precios no incluyen los gastos de envío que, si existen, deberán sumarse al precio de los Productos y se los comunicaremos durante el proceso de pago antes de que confirme su pedido.
    2. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso, pero dichos cambios no se aplicarán a los Productos de un pedido que haya sido aceptado.
  4. Celebración del Contrato: realización de un pedido

    1. Para comprar Productos en el Sitio web, debe seguir las instrucciones que brinda el proceso de compra en línea: (i) incluir los Productos seleccionados (sujetos a las restricciones que se indican en la Sección 2.4) en el carrito de compra, (ii) completar el formulario de pedido con su información personal (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega/facturación), (iii) seleccionar el método de pago, (iv) aceptar estos Términos generales, (v) aceptar los ToU y (vi) realizar el pedido a través del Sitio web.

      En el caso de que usted cree una cuenta de usuario, usted es el responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de restringir el acceso a la misma, y se compromete a aceptar la responsabilidad por todas las actividades y por cada compra que se realice a través de su cuenta. En el caso de que tenga conocimiento de cualquier apropiación indebida o uso no autorizado de su contraseña, informará inmediatamente a SDSA para que se apliquen las medidas adecuadas.
    2. Antes de realizar el pedido, se le dará la oportunidad de revisar su selección, verificar el precio total y corregir los errores que haya.
    3. Su pedido representa una oferta vinculante para la compra de los Productos seleccionados bajo estos Términos generales sin perjuicio de su derecho de retirada contemplado en el Artículo 8 del presente documento. Cuando realiza un pedido, acepta pagar el precio de los Productos solicitados.
    4. Todos los pedidos que usted realice están sujetos a aceptación por SDSA. Una vez que realice el pedido, SDSA se lo confirmará por correo electrónico (“Confirmación de pedido”). Sin embargo, esta Confirmación de pedido no significa que su pedido haya sido aceptado. Es posible que SDSA decida no aceptar su pedido por cualquier motivo legítimo, en su totalidad o una parte de este, sin responsabilidad ante usted. A continuación, se indican algunos ejemplos en los que no se acepta un pedido:
      1. Los Productos no están disponibles; o
      2. Usted no cumple con las condiciones de elegibilidad detalladas en la Sección 1.3; o
      3. Usted ha pedido muchos Productos (consulte la Sección 2.4); o
      4. SDSA no puede autorizar su pago; o
      5. Hay un error en el precio que se muestra; o
      6. Existen actividades no autorizadas, ilegales o fraudulentas, presuntas o informadas, incluida la presunta compra con fines comerciales; o
      7. La dirección de envío que proporcionó no es válida; o
      8. No cumplió con sus obligaciones de un contrato celebrado previamente con SDSA.
    5. El Contrato entre usted y SDSA solo se formalizará cuando usted reciba una notificación por correo electrónico en la que SDSA confirme el envío de su pedido (“Aceptación del pedido”). La Aceptación (o el rechazo) del pedido se enviará a la dirección de correo electrónico que usted indicó en el pedido. Los detalles de los pedidos aceptados están disponibles en el Sitio web, en la sección “Mi cuenta - Mi pedido”.
    6. En caso de que uno o más de los Productos solicitados no estén disponibles, SDSA lo contactará y le informará de la falta de disponibilidad. Solo deberá pagar los Productos que estén disponibles.
    7. La Confirmación/Aceptación del pedido incluirá principalmente el número de pedido, la información fundamental sobre los Productos adquiridos, el precio y la dirección de envío. SDSA no registrará una copia accesible de cada versión de estos Términos generales, pero le enviará un correo electrónico con las Términos generales aplicables a cada compra junto con la Aceptación de pedido, para su constancia.
    8. Una vez que haya recibido la Aceptación del pedido, no podrá cancelar o modificar su pedido a menos que se indique lo contrario en estos Términos generales. Sin embargo, los Productos enviados podrán devolverse según se indica en el Artículo 8 a continuación.
    9. Ocasionalmente, es posible que lo invitemos a que realice una compra por adelantado de ciertos Productos en el Sitio web antes de que estos estén disponibles para compra en las tiendas o en el Sitio web (“Compra de productos por adelantado”). El plazo de entrega de treinta (30) días que se indica en la Sección 6.4 no se aplicará para la Compra de productos por adelantado. Se le comunicará una fecha de entrega estimada para la Compra de productos por adelantado cuando SDSA confirme su pedido.
  5. Pago

    1. Usted deberá pagar el precio de los Productos (incluido el IVA, los impuestos a las ventas u otros impuestos o tasas que correspondan), el costo de los servicios adicionales a su pedido (p. ej., costo adicional por Productos personalizados), si corresponde, y los gastos de envío relacionados, si existen.
    2. SDSA acepta pagos en la moneda especificada para el país de la dirección de envío con los métodos de pago que se le proponen en el Sitio web antes de confirmar su pedido.
    3. SDSA no realizará el cargo de la cantidad adeudada:
      1. hasta que SDSA haya confirmado la disponibilidad de los Productos;
      2. hasta que SDSA le haya enviado la Aceptación del pedido;
      3. hasta que SDSA haya recibido la autorización del emisor de la tarjeta para realizar el pago con su tarjeta; y
      4. hasta que se hayan verificado sus datos de tarjeta de débito/crédito.
    4. Si SDSA no puede procesar su pago por algún motivo, cancelará su pedido y el Contrato finalizará inmediatamente, sin responsabilidad ante usted. SDSA le informará esto por escrito.
    5. Usted es responsable de los cargos o las tarifas relevantes, si existen, que implemente el emisor de su tarjeta, su banco u otra institución financiera como resultado del procesamiento del pago con su tarjeta de débito/crédito por SDSA.
    6. SDSA emitirá una factura electrónica para cada pedido por la compra de los Productos y usted acepta esta forma de facturación. La factura electrónica se confeccionará según la información que usted proporcione cuando realice el pedido. No se podrá modificar la factura electrónica una vez que esta se haya emitido.
    7. Como comprador, usted declara y garantiza que ha obtenido legalmente los fondos utilizados para realizar su compra y que no está involucrado en ninguna transacción diseñada para ocultar la identidad, el origen o el destino de los fondos con los que realiza su compra. Los Productos están destinados exclusivamente a ser vendidos a clientes finales para su uso personal. En consecuencia, usted acepta y garantiza que no realiza su compra en relación con ningún acuerdo o transacción con entidades o personas sujetas a sanciones de la ONU, EE. UU. o la UE o que se encuentran en un país incluido en alguna lista negra.
  6. Envío, Entrega y Retiro

    1. Los Productos adquiridos se entregarán solamente en México.
    2. Un servicio de mensajería que SDSA determine (“Mensajero”) entregará los Productos adquiridos. Los Productos se entregarán a la dirección que se indicó en el formulario de pedido. SDSA no será responsable de ningún problema de entrega que surja a partir de que los detalles que usted proporcionó estén incompletos o sean incorrectos. Recuerde que SDSA no realiza entregas en apartados de correos, direcciones de transportistas u hoteles.
    3. Los Productos adquiridos se enviarán después de que SDSA haya recibido su pago por completo. Si SDSA no recibe su pago por completo, por cualquier motivo, SDSA puede demorar o rechazar el envío de Productos, sin responsabilidad ante usted.
    4. SDSA tomará todas las medidas razonables para entregar los Productos adquiridos dentro del tiempo estimado y comunicado a usted durante el proceso de pago, antes que confirme su pedido, a menos que ocurra un evento de fuerza mayor, un evento que exceda el control de SDSA o alguna circunstancia imprevista. Si la entrega no ocurrió en el plazo de treinta (30) días a partir de la Aceptación del pedido, usted podrá cancelar el Contrato y SDSA tendrá que reembolsar, sin demoras injustificadas, el monto que haya pagado en virtud del Contrato.
    5. Una vez que el Mensajero haya entregado los Productos, usted (o la persona que usted designe) deberán:
      1. verificar que la cantidad de paquetes entregados coincida con la que se indica en la nota de entrega;
      2. verificar que los paquetes y los cierres estén intactos y que no se hayan dañado, mojado o alterado de ninguna forma;
      3. verificar que los Productos entregados cumplan con el estilo, modelo, color, tamaño y otras características de los Productos, según se describe en la Confirmación/Aceptación del pedido, que no tengan defectos visibles (incluidas grietas, rasguños, etc.) y que no estén incompletos;
      4. firmar la nota de entrega; y
      5. mostrar su identificación, si lo solicita el Mensajero.
      Los daños que sufran los paquetes y/o los Productos, las discrepancias en la cantidad de paquetes o documentación, la falta de conformidad o los defectos visibles de los Productos se deben mencionar inmediatamente por escrito en la nota de entrega del Mensajero. En la medida en que las leyes correspondientes lo permitan, una vez que usted haya firmado la nota de entrega del Mensajero, ya no podrá reclamar nada relacionado con los paquetes entregados, dado que tiene derecho a hacer un reclamo posterior en relación con los defectos de fabricación de los Productos, como se indica en el Artículo 9 más abajo.
    6. Puede realizar el seguimiento de su paquete haciendo clic en el enlace que se incluye en la Aceptación del pedido.
  7. Riesgo y Titularidad

    1. El riesgo de que los Productos se pierdan, se dañen o se destruyan se le transferirá a usted cuando usted (o la persona que usted designe que no sea el transportista) tomen posesión física de los Productos en la dirección de entrega que se haya indicado.
    2. La titularidad de los Productos se le transferirá a usted el día en que los Productos se entreguen en la dirección de envío.
  8. Derecho de retirada/cancelación

    1. Tiene derecho a retirarse del Contrato o cancelarlo si cambia de opinión o si tiene algún otro motivo dentro de los veinte (20) días posteriores a la fecha en que usted (o la persona que usted designe) tome posesión física de los Productos o, en caso de que se entregue más de un paquete en el mismo pedido, se entregue el último paquete.
    2. El derecho de retirada no se aplica para pedidos de (i) Productos personalizados con monogramas, (ii) cualquier otro Producto del que se le informó que no podría devolver al momento de realizar el pedido (“Productos sin devolución”).
    3. Para poder ejercer su derecho de retirada, debe seguir el proceso de devolución descrito en la Política de devoluciones. Alternativamente, usted puede ejercer su derecho de retirada/cancelar el contrato enviando a SDSA dentro del período de tiempo que se indica en la Sección 8.1:
      • el Formulario modelo de retirada/cancelación que se indica al final de estos Términos generales, después de que lo haya completado y firmado debidamente,
      • o
      • una carta que incluya la siguiente información: (i) los Productos por los que desea ejercer su derecho de retirada/derecho de cancelar; y (ii) el número de pedido,
      • a la siguiente dirección de correo electrónico info@pomellato.com o a través del Formulario de contacto disponible en el Sitio web.
    4. Debe devolver los Productos adquiridos dentro de los veinte (20) días posteriores a la fecha en la que notificó a SDSA su decisión de ejercer su derecho de retirada/derecho a cancelar, según lo indica la Sección 8.3, siguiendo las instrucciones que se indican en la Política de devoluciones.
    5. Los Productos deberán devolverse en la condición original, sin alteraciones, uso o daños, en su empaquetado original y con las etiquetas originales adjuntas, junto con todos los accesorios, obsequios (si los hubiera) y documentos relacionados (p.ej., manual de instrucciones, certificados del Producto, etc.), si corresponden, y con la caja en buen estado, si fuera el caso.
    6. Si un Producto devuelto no cumple con las condiciones para que se acepte su devolución, como se indica en la Sección 8.5, SDSA le enviará nuevamente el Producto a la dirección que indicó en el formulario de devolución o, si esa dirección no es válida, a la dirección que usted indicó cuando realizó el pedido original. Esta devolución ocurrirá dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en la que SDSA le informó que los Productos devueltos serían rechazados, a menos que ocurra un evento de fuerza mayor, un evento que exceda del control de SDSA o alguna circunstancia imprevista.
    7. SDSA le reembolsará los montos que haya abonado, incluido el gasto de envío, si corresponde (excepto que, en relación con el gasto de envío, el monto máximo de reembolso, si corresponde, será el gasto de envío más económico entre los métodos de envío que ofrece SDSA) dentro de los catorce (14) días desde que SDSA haya recibido los Productos o usted haya proporcionado evidencia de que los ha devuelto, lo que ocurra primero. El reembolso se realizará por SDSA al mismo método de pago que se usó al realizar el pedido original. Si pagó con efectivo al momento de la entrega de los Productos, si está disponible esa opción, el reembolso no se podrá realizar en efectivo y se le reembolsará el monto abonado mediante una transferencia bancaria. Recuerde que el reembolso sufrirá una reducción por SDSA para reflejar la disminución del valor de los Productos que resulten de la manipulación de los Productos que no fuera necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos.
    8. Sin perjuicio de sus derechos en virtud del Artículo 9, SDSA no ofrece devolver los Productos adquiridos a través del Sitio web. Si desea cambiar un Producto, debe devolver el Producto y hacer un nuevo pedido.
    9. Las cláusulas de las Secciones 8.1 hasta 8.8 se aplicarán, excepto que en la Política de devoluciones se indique lo contrario.
  9. Falta de conformidad: defectos de fabricación

    1. Si usted considera que algún Producto que compró a través del Sitio web tiene defectos de fabricación o no cumple con la descripción proporcionada (se excluye la falta de conformidad con la Confirmación/Aceptación del pedido o aquellos defectos visibles que deben identificarse y señalarse en el momento de la entrega, según la Sección 6.5), contáctese inmediatamente con nuestro Servicio de Atención al cliente a través del Formulario de contacto disponible en el Sitio web para solicitar la reparación o el cambio del Producto.
    2. Por ley, SDSA debe respetar la garantía de Productos por falta de conformidad que se indica en la Ley Federal de Protección al Consumidor de México, así como la garantía por defectos ocultos que se indica en la ley mencionada anteriormente.
      1. En caso de falta de conformidad, tendrá un período de dos (2) años, a partir de la fecha de entrega del producto, para iniciar el procedimiento. Puede elegir entre la reparación del Producto o el reemplazo del Producto, siempre y cuando la situación se ajuste a las condiciones de costos que se mencionan en la Ley Federal de Protección al Consumidor de México. Esta garantía se proporciona además de la garantía comercial, si corresponde, y la garantía contra defectos ocultos que se indica en la Ley Federal de Protección al Consumidor de México, que indica que usted puede elegir entre la cancelación o reducción en el precio del Producto. Puede iniciar el proceso de garantía contra defectos ocultos dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto oculto.
    3. El daño a los Productos, así como su modificación o alteración, que usted haya causado no se considerarán un defecto de fabricación ni una falta de conformidad. Por ejemplo, entre otros, todo tipo de daño que resulte de uso excesivo o desgaste, el uso indebido (como exposición directa al calor, contacto con agentes externos perjudiciales), el desgaste normal por el uso, o el incumplimiento del cuidado correspondientes no se consideran defectos de fabricación ni falta de conformidad. Asimismo, las variaciones en el color de las piedras, la presencia de inclusiones o variación en el aspecto del acabado final son inherentes al Producto y no se consideran defectos de fabricación.
    4. En caso de que usted solicite la reparación, el reemplazo o la devolución de un Producto por defectos de fabricación según se indica en este Artículo 9, SDSA se hará cargo del gasto de envío por la devolución del Producto para su reparación, reemplazo o devolución, así como también de los gastos de entrega para volver a enviarle los Productos reparados o de reemplazo.
  10. Responsabilidad

    1. Estos Términos generales establecen el alcance total de nuestras obligaciones y responsabilidades y las obligaciones y responsabilidades de SDSA con respecto a la venta de los Productos.

      Nada de lo provisto en estos Términos generales intenta excluir o limitar nuestra responsabilidad o la responsabilidad de SDSA por lo siguiente:
      • lesiones personales o muerte como resultado de nuestra negligencia o la de SDSA;
      • fraude o representación fraudulenta;
      • incumplimiento de alguna obligación que surja de leyes de protección al consumidor aplicables; o
      • cualquier otra causa que no se pueda limitar o excluir en virtud de la legislación aplicable.
    2. Sujeto a lo anterior, nuestra responsabilidad total y la responsabilidad general de SDSA, que se limitará solamente a daños directos, causados por un incumplimiento, que usted sufra para todos los reclamos y causas, que surjan de estos Términos generales y cada Contrato, o estén relacionados con ellos, no podrá exceder el precio de los Productos que usted adquirió en el Sitio web en virtud de ese Contrato. Ni nosotros ni SDSA somos responsables del daño o la pérdida que ni usted ni nosotros ni SDSA pudimos haber previsto en el momento en que usted aceptó estos Términos generales. Ni nosotros ni SDSA somos responsables ante usted por ningún daño indirecto.
    3. Ni nosotros ni SDSA somos responsables de la demora o los problemas que surjan al cumplir con las obligaciones en virtud de estos Términos generales si la demora o el problema es resultado de un evento de fuerza mayor o si resulta de una causa que excede nuestro control o el de SDSA, como, por ejemplo: casos fortuitos, medidas gubernamentales, guerras, guerras civiles, incendios, inundaciones, terremotos, huracanes u otro desastre natural, epidemias, revoluciones, rebeliones, invasiones, golpe militar o usurpación de poder, confiscaciones, actividades terroristas, huelgas nacionales, bloqueos, embargos, interrupción o errores en el flujo de la información, tecnología, electricidad o servicios de comunicaciones, errores de terceros (como nuestros, o de SDSA, proveedores o subcontratistas) al realizar las obligaciones contraídas con nosotros o con SDSA.
    4. Si usted no cumple con las condiciones de elegibilidad detalladas en el Artículo 1, ni nosotros ni SDSA seremos responsables ante usted por ningún daño ni pérdida que se le haya causado.
  11. Garantía de autenticidad y derechos de propiedad intelectual

    1. Garantizamos la autenticidad de todos los Productos que se adquieren a través de nuestro Sitio web.
    2. Las marcas comerciales Dodo, ya sean figurativas o no, las marcas de servicio, cualquier otro tipo de marca, los nombres comerciales, los logotipos que se encuentran en los Productos, los accesorios y/o el empaquetado, ya sea que estén registrados o no, junto con todas las fotografías, ilustraciones e imágenes que se relacionan con los Productos, la razón o denominación social, los nombres de dominios y las URL son y siguen siendo de nuestra propiedad exclusiva o de nuestros licenciatarios y están protegidos por las leyes de copyright, de marcas y de otros tipos de propiedad intelectual en todo el mundo. Nos reservamos todos esos derechos.
  12. Contrato completo

    1. Estos Términos generales y cualquier otro documento que se mencione de forma explícita representan el contrato completo y el compromiso entre nosotros en relación con la venta de Productos, y sustituyen cualquier contrato, compromiso o arreglo previo, ya sean orales o escritos.
  13. Ley aplicable y jurisdicción

    1. Estos Términos generales y, por lo tanto, los Contratos que celebremos con usted, se regirán por las leyes de México (sin referencia a las cláusulas de conflictos de leyes) y se interpretarán según dicha legislación.
    2. Cualquier conflicto que surja de estos Términos generales y los Contratos, o se relacione con ellos, deberá presentarse a la jurisdicción de cortes competentes en su lugar de residencia.
  14. Contáctenos

    Para obtener más información y asistencia sobre el Sitio web, puede contactarnos a través de alguno de estos medios:

    • Enviándonos un mensaje a Pomellato SPA, via Neera 37, 20141 Milan, Italy,
    • Enviándonos un correo electrónico a info@pomellato.com,
    • o a través del Formulario de contacto disponible en nuestro Sitio web.
  15. Notificaciones

    Si se necesita notificar algo en virtud de estos Términos y condiciones o los Contratos, deberá notificarse por escrito. Lo contactaremos por correo electrónico o le brindaremos la información a través de notificaciones en nuestro Sitio web.

    Formulario modelo de retirada/cancelación

    (complete este formulario y devuélvalo solo si desea retirarse del Contrato)

    Para [BRAND] [Address] [Email for returns]

    Por medio del presente, notifico/notificamos(1) que deseo/deseamos(1) retirarnos de mi/nuestro(1) contrato de venta de los siguientes bienes(1)/para el suministro del siguiente servicio (1),

    Solicitado el(1)/recibido el(1),

    Nombre del consumidor,

    Dirección del consumidor,

    Firma del consumidor (solo si este formulario se envía en papel),

    Fecha

    (1) Elimine lo que no corresponda