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SPEDIZIONI E RESI

SPEDIZIONE

Su Dodo.it, le opzioni di spedizione Standard ed Express sono a pagamento a meno che la promozione di spedizione gratuita non sia attiva.

È possibile scegliere la spedizione Express nei Paesi in cui il servizio è disponibile. Controlla la tabella riportata di seguito per conoscere le opzioni di spedizione, i tempi e i costi disponibili per ogni Paese.

Paese Paese Opzione di spedizione Spese di spedizione Tempo di consegna
Austria Austria Spedizione Standard 8 € 2-3 giorni
Spedizione Express 12 € 1-2 giorni
Belgio Belgium Spedizione Standard 8 € 1-3 giorni
Spedizione Express 12 € 1-2 giorni
Croazia Croatia Spedizione Standard 8 € 3-4 giorni
Spedizione Express 12 € 1-3 giorni
Repubblica Ceca Czech Republic Spedizione Standard 8 € 2-3 giorni
Spedizione Express 12 € 1-2 giorni
Estonia Estonia Spedizione Standard 8 € 4-5 giorni
Spedizione Express 12 € 1-2 giorni
Francia France Spedizione Standard 8 € 2-3 giorni
Spedizione Express 12 € 1-2 giorni
Germania Germany Spedizione Standard 8 € 1-3 giorni
Spedizione Express 12 € 1-2 giorni
Grecia Greece Spedizione Express Only 12 € 2-5 giorni
Città del Vaticano Holy See Spedizione Standard 8 € 2-4 giorni
Spedizione Express 12 € 1-3 giorni
Ungheria Hungary Spedizione Standard 8 € 2-3 giorni
Spedizione Express 12 € 1-2 giorni
Italia Italy Spedizione Standard 8 € 2-4 giorni
Spedizione Express 12 € 1-3 giorni
Giappone Japan Spedizione Express Only 1.900 ¥ 2-6 giorni
Lussemburgo Luxembourg Spedizione Standard 8 € 1-3 giorni
Spedizione Express 12 € 1-2 giorni
Malta Malta Spedizione Express Only 12 € 2 giorni
Messico Mexico Spedizione Express Only 390 Mex$ 2-6 giorni
Principato di Monaco Monaco Spedizione Standard 8 € 3-4 giorni
Spedizione Express 12 € 1-3 giorni
Paesi Bassi The Netherlands Spedizione Standard 8 € 1-3 giorni
Spedizione Express 12 € 1-2 giorni
Polonia Poland Spedizione Standard 8 € 2-3 giorni
Spedizione Express 12 € 1-2 giorni
Portogallo Portugal Spedizione Standard 8 € 3-4 giorni
Spedizione Express 12 € 1-2 giorni
Repubblica di San Marino San Marino Spedizione Express 12 € 1-3 giorni
Slovacchia Slovakia Spedizione Standard 8 € 3 giorni
Spedizione Express 12 € 1-2 giorni
Slovenia Slovenia Spedizione Standard 8 € 2-3 giorni
Spedizione Express 12 € 1-2 giorni
Spagna Spain Spedizione Standard 8 € 2-3 giorni
Spedizione Express 12 € 1-2 giorni
Svizzera Switzerland Spedizione Standard 15 CHF 2-3 giorni
Spedizione Express 25 CHF 1-2 giorni
Regno Unito United Kingdom Spedizione Standard 7 £ 1-4 giorni
Spedizione Express 10,5 £ 1-3 giorni
Stati Uniti United States Spedizione Express Only 17 $ 2-6 giorni

Si prega di considerare che il tempo di consegna inizia dal momento in cui l'ordine viene spedito, non da quando viene effettuato l'ordine.

Tutti gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Per calcolare il tempo di consegna totale di un ordine, oltre al tempo indicato dal metodo di spedizione preferito dal Cliente, si prega di considerare fino a due giorni lavorativi dalla data in cui è stato effettuato l'ordine.

Dopo che il pacco ha lasciato il nostro magazzino, ti verrà inviata un'e-mail con il Numero di tracciamento.

Il nostro corriere effettua le consegne dal lunedì al venerdì durante l'orario di lavoro ed eseguirà tre tentativi di consegna. Dopo il terzo tentativo fallito, l'ordine verrà riconsegnato al nostro magazzino. Si prega di notare che dopo che l'ordine è stato effettuato, non sarà più possibile modificare l'indirizzo di spedizione.

Tutti gli ordini vengono elaborati automaticamente e non siamo in grado di modificare in alcun modo i tempi di spedizione e di consegna a richiesta.

I Prodotti acquistati verranno consegnati da un servizio di corriere selezionato da noi ("Corriere""). I prodotti verranno consegnati all'indirizzo che è stato indicato nel modulo d'ordine. Non siamo responsabili di eventuali problemi di consegna derivanti da un indirizzo incompleto o errato fornito dal cliente. Si prega di notare che non effettuiamo consegne a caselle postali, indirizzi di spedizionieri od hotel. Inoltre non effettuiamo consegne nelle seguenti località: Isola di Helgoland, Bisingen, Isole Canarie, Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Tenerife, La Gomera, El Hierro, La Palma, Plaza de soberanía maggiori, Ceuta, Melilla, Plaza de soberanía minori, Isole Zaffarine, Isla del Congreso, Isla Isabel II, Isla del Rey, Isole Alhucemas, Peñón de Alhucemas, Isla de Tierra, Isla de Mar, Peñón de Vélez de la Gomera, DOM (Dipartimenti d'Oltremare), Guyana Francese, Guadaloupe, Martinica, Réunion, TOM (Territori d'Oltremare), COM & TAAF (Collettività d'Oltremare e terre Australi e Antartiche Francesi), Nuova Caledonia (COM), Wallis e Futuna (COM), Polinesia Francese (COM), Mayotte (COM), Saint-Martin (COM), Saint-Barthélemy (COM), Saint-Pierre e Miquelon (COM), Terre Australi e Antartiche Francesi (TAAF), Monte Athos, Livigno, Campione d'Italia, Lago di Lugano, Isole Azzorre, isola di Sao Miguel, isola di Santa Maria, isola Terceira, isola Graciosa, isola Sao Jorge, isola Pico, isola Faial, isola Flores, isola Corvo, Porto Santo, Isole del Canale, Alderney, Jersey, Guernesay, Sark, Herm, Les Minquiers, Gibilterra.

L'indirizzo di consegna dell'ordine deve corrispondere al Paese in cui viene effettuato l'ordine. Gli ordini effettuati da un Paese diverso rispetto a quello dell'indirizzo di consegna verranno automaticamente annullati. Seleziona il Paese corretto per l'ordine dal collegamento nel piè di pagina di ogni pagina.

L'indirizzo di fatturazione può essere diverso dall'indirizzo di spedizione e può essere in un Paese diverso da quello in cui viene effettuato l'ordine.

Ti verrà inviata un'e-mail di conferma non appena l'ordine verrà spedito. In tale e-mail sarà indicato un codice di tracciamento che ti consente di monitorare l'ordine fino alla consegna.

Alla consegna dei Prodotti da parte del Corriere il cliente (o la persona designata dal cliente) dovrà firmare la bolla di consegna e fornire un documento di identità.

RESI

È necessario restituire i prodotti acquistati entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna dell’ordine per poter ricevere un rimborso del prezzo d'acquisto. Solo gli acquisti spediti in Giappone, in Messico e negli USA possono essere restituiti entro trenta (30) giorni.

I Prodotti dovranno essere restituiti nel loro stato originale, non alterati, non utilizzati, integri, nella loro confezione originale e con le etichette e i cartellini originali applicati insieme a tutti gli eventuali accessori e i documenti correlati (ad esempio, libretto di istruzioni, certificati del Prodotto e così via) e con l'imballo integro.

Se decidi di restituire l'ordine, segui le istruzioni per completare la procedura di reso senza costi aggiuntivi e ricevere un rimborso completo.

  1. Compila il modulo di reso incluso nella confezione originale dell'ordine, indica i prodotti, la quantità e il motivo per cui desideri restituire gli articoli selezionati.
  2. Inserisci il modulo di reso nell'imballo originale o in una scatola di dimensioni simili insieme ai prodotti che desideri restituire. Applica l'etichetta di reso prepagata del corriere sul pacco e chiudilo in modo sicuro per la spedizione. Applica l'etichetta in modo che sia perfettamente visibile sul pacco e che l'indirizzo di reso e il codice a barre non siano coperti in alcun modo.
  3. Consegna il pacco all'UPS Access Point più vicino oppure contatta UPS per programmare un ritiro a domicilio.

Per conoscere il numero o il collegamento per il ritiro UPS specifici per il tuo Paese, consulta la tabella seguente:

Paese Codice Paese Numero di telefono Indirizzo Web
Austria AT 43 1 700734411 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_AT
Belgio BE 32 2 2750666 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_BE
Svizzera CH 41 442122212 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_CH
Repubblica Ceca CZ 420 233 003 300 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_CZ
Croazia HR 385 1 4444 777 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_hr
Ungheria HU 36 1 877 0000 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_hu
Polonia PL 48 22 489 48 77 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_pl
Slovacchia SK 421 32/658 23 50 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_sk
Slovenia SI 386 4 281 12 00 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_si
Germania DE 49 6966 4050 60 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_de
Estonia EE 372 666 4700 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_ee
Spagna ES 34 91 7872280 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_es
Grecia GR 30 21 0998 4000 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_gr
Portogallo PT 351 21 9407099 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_pt
Francia FR 33 1 73006661 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_fr
Regno Unito GB 44 207 9490190 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_gb
Italia IT 39 02 25088650 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_it
Giappone JP 00531 85 0020 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_jp
Lussemburgo LU 352 26 43 43 1 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_lu
Paesi Bassi NL 31 20 5040500 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_nl
Principato di Monaco FR 33 1 730066 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_fr
Malta MT 356 21 805 901 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_mt
Messico MX 800-7433-877 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_mx
Repubblica di San Marino IT 39 02 25088650 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_it
Stati Uniti Stati Uniti 1 (800) 742-5877 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=en_us

Quando il pacco arriva nel nostro magazzino, ti verrà inviata una notifica tramite e-mail. Verificheremo che il pacco soddisfi le condizioni e i requisiti di reso e svolgeremo un controllo qualità del Prodotto. Solo dopo che il Prodotto verrà considerato accettabile/conforme con le nostre condizioni e i nostri requisiti, procederemo con il rimborso completo. Dopo che il rimborso è stato elaborato, riceverai un messaggio e-mail di notifica della Nota di accredito.

Se hai perso l'etichetta di reso, rivolgiti al nostro Servizio Clienti tramite i contatti disponibili nella sezione Contattaci del sito Web.

Rimborseremo tutti gli importi che hai pagato entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione del reso o dalla data in cui avrai fornito una prova di aver effettuato il reso, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo.